Política de Cookies

1. Identidad del responsable

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), Limpiezas León (en adelante, el Responsable) pone a disposición de los usuarios la presente política de cookies con información detallada sobre las cookies utilizadas en el sitio web limpiezaenleon.com (en adelante, el Sitio Web).

• Nombre / Razón social: Limpiezas León
• NIF/CIF: X12345678Z (sustituir por dato real)
• Domicilio: León, España
• Email de contacto: info@limpiezaenleon.com
• Teléfono: +34 887 824 379
• Delegado de Protección de Datos (DPD): No se dispone de DPD al no ser exigible según los umbrales del RGPD. Los usuarios pueden dirigir cualquier consulta sobre protección de datos al email indicado.

2. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se instalan automáticamente en el terminal del usuario (ordenador, tableta, teléfono móvil, smart TV, reloj inteligente, etc.) cuando accede y navega por el Sitio Web. Las cookies permiten almacenar y recuperar de forma anónima determinados datos sobre los hábitos de navegación del usuario, así como reconocerle como usuario recurrente. Las cookies no pueden leer los datos del disco duro del usuario ni transmitir virus u otros programas maliciosos.

Del mismo modo, se pueden utilizar otras tecnologías equivalentes o complementarias a las cookies, tales como web beacons, pixels, fingerprinting basado en navegador o almacenamiento local (localStorage, sessionStorage, IndexedDB), siempre con las mismas finalidades y bajo el mismo régimen de consentimiento y transparencia establecido en la presente política.

3. Clasificación de las cookies

3.1 Según la entidad que las gestiona

• Cookies propias: son aquellas que se envían al terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio Responsable y desde el que se presta el servicio solicitado.
• Cookies de terceros: son aquellas que se envían al terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el Responsable, sino por un tercero colaborador (proveedor de analítica, plataforma publicitaria, red social, proveedor de fuentes tipográficas, etc.). Las cookies de terceros están sujetas a sus propias políticas de privacidad.

3.2 Según su plazo de permanencia en el terminal

• Cookies de sesión: se almacenan temporalmente durante la sesión de navegación y se eliminan automáticamente cuando el usuario cierra el navegador.
• Cookies persistentes: permanecen almacenadas en el terminal del usuario durante un periodo de tiempo determinado (establecido por el Responsable o por el tercero emisor) hasta que caducan o el usuario las elimina manualmente.

3.3 Según su finalidad

• Cookies técnicas o estrictamente necesarias: permiten al usuario navegar por el Sitio Web y utilizar las diferentes opciones y servicios que en él existen (ej. gestionar la sesión del usuario, formularios de contacto, seguridad, accesibilidad, carga de recursos esenciales).
• Cookies de preferencias o personalización: permiten que el Sitio Web recuerde determinadas decisiones del usuario, como el idioma, la región o el tipo de navegador, para ofrecer una experiencia más personalizada en futuras visitas.
• Cookies analíticas o de medición: permiten cuantificar el número de visitantes, analizar de forma anónima y agregada cómo navegan por el Sitio Web (páginas más visitadas, tiempo medio de permanencia, origen del tráfico, errores de navegación), con el fin de introducir mejoras basadas en el análisis de los datos de uso.
• Cookies de publicidad comportamental: permiten gestionar espacios publicitarios, medir el rendimiento de campañas y mostrar publicidad adaptada a los intereses del usuario en otros sitios web o plataformas, basándose en el perfil de navegación observado.

4. Inventario detallado de cookies utilizadas

A continuación, se detallan las categorías de cookies que pueden instalarse durante la navegación por el Sitio Web. El Responsable se compromete a mantener actualizado este inventario y a revisarlo periódicamente. Algunas cookies de terceros solo se instalan tras el consentimiento expreso del usuario, según la configuración que este haya seleccionado en el Banner de Consentimiento de Cookies.

Nota: Las cookies de marketing y analíticas de terceros únicamente se instalarán en el terminal del usuario cuando este haya otorgado su consentimiento expreso mediante el panel de preferencias del banner. Las cookies estrictamente necesarias se instalan siempre y no admiten desactivación, ya que sin ellas el Sitio Web no podría funcionar correctamente.

5. Consentimiento, retirada y gestión de cookies

Al acceder por primera vez al Sitio Web, se mostrará al usuario un Banner de Consentimiento de Cookies visible, legible, accesible y sin oscurecer el contenido principal. A través de dicho banner el usuario podrá:

• Aceptar todas las cookies: otorga consentimiento para todas las categorías no necesarias (preferencias, analíticas y marketing).
• Solo necesarias: rechaza todas las cookies que no sean estrictamente necesarias.
• Configurar / Preferencias: accede a un panel granular donde puede habilitar o deshabilitar cada categoría de cookies de forma individual.

El Responsable almacenará la decisión del usuario (marca de aceptación, fecha, categorías aceptadas, versión de la política y método de recolección) durante un plazo máximo de 12 meses en la cookie propia ll_cookie_consent, de conformidad con lo establecido en la Guía sobre uso de cookies de la AEPD.

Retirada del consentimiento y cambio de preferencias: en cualquier momento el usuario podrá modificar o retirar su consentimiento mediante el botón flotante "🍪 Cookies" situado en la esquina inferior izquierda del Sitio Web, o a través del enlace "Preferencias de cookies" del pie de página. Asimismo, puede eliminar todas las cookies almacenadas en su navegador siguiendo las instrucciones del apartado siguiente.

6. Cómo deshabilitar o eliminar cookies en los principales navegadores

El usuario puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su terminal mediante la configuración de su navegador. A continuación, se indican los enlaces oficiales de ayuda de los navegadores más utilizados:

• Google Chrome (escritorio y móvil): Gestionar cookies en Chrome
• Mozilla Firefox: Habilitar y deshabilitar cookies en Firefox
• Microsoft Edge: Eliminar y gestionar cookies en Edge
• Safari (macOS, iOS y iPadOS): Borrar historial y cookies en Safari
• Opera: Cookies en Opera
• Brave: Configuración de cookies en Brave

El usuario debe tener en cuenta que algunas funcionalidades del Sitio Web (formularios multi-paso, recordatorio de preferencias o personalización de contenido) pueden verse afectadas si deshabilita las cookies estrictamente necesarias.

7. Transferencias internacionales de datos

Algunos proveedores de servicios de analítica y publicidad (Google, Meta, etc.) tienen sus servidores fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), por lo que los datos recogidos a través de sus cookies pueden ser transferidos a terceros países como Estados Unidos. En tales casos, el Responsable únicamente trabaja con proveedores que ofrecen garantías adecuadas (Adhesión al Privacy Shield UE-EE.UU. revisado, cláusulas estándar de protección de datos adoptadas por la Comisión Europea o normas corporativas vinculantes). El usuario puede consultar más información sobre dichas transferencias en las políticas de privacidad de cada tercero, enlazadas en el inventario de cookies.

8. Derechos del usuario en materia de protección de datos

En relación con los datos personales eventualmente tratados a través de cookies (como identificadores de dispositivo pseudonimizados o datos agregados), el usuario puede ejercer ante el Responsable los derechos reconocidos en el RGPD y en la LOPDGDD:

• Derecho de acceso: a conocer qué datos personales se tratan y para qué finalidades.
• Derecho de rectificación: a corregir datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión (derecho al olvido): cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida o cuando se retire el consentimiento.
• Derecho a la limitación del tratamiento: en los supuestos previstos en el RGPD.
• Derecho de oposición: a que se dejen de tratar sus datos con fines de marketing directo o basados en interés legítimo.
• Derecho a la portabilidad: a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados (incluida la elaboración de perfiles) que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al usuario.

El ejercicio de estos derechos es gratuito. El usuario puede ejercerlos dirigiendo una comunicación escrita al email info@limpiezaenleon.com, acompañando copia de su documento de identidad oficial (DNI, NIE, pasaporte o título equivalente). El Responsable atenderá la solicitud en los plazos legales (1 mes, ampliable a 2 meses en casos complejos).

Sin perjuicio de cualquier otra vía administrativa o judicial, si el usuario considera que no ha obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica sedeagpd.gob.es.

9. Actualizaciones y cambios en la política de cookies

El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente política de cookies para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a cambios en el inventario de cookies o en las categorías y finalidades del tratamiento. En caso de modificaciones sustanciales que afecten a la esencia del consentimiento prestado, el Responsable volverá a solicitar el consentimiento expreso del usuario mediante la reapertura del banner de cookies, indicando de forma clara qué aspectos han cambiado desde la última versión.

La versión actualizada estará siempre disponible en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la cabecera. Se recomienda a los usuarios revisar la política periódicamente.

10. Contacto

Si tiene cualquier duda, comentario o sugerencia acerca de la presente política de cookies, o desea ejercer cualquiera de sus derechos en materia de protección de datos, puede dirigirse por escrito a info@limpiezaenleon.com indicando en el asunto "Consulta Política de Cookies - Limpiezas León", o llamando al teléfono +34 887 824 379 durante el horario comercial (Lunes a Viernes: 8:00 - 20:00 | Sábados: 9:00 - 14:00).